1. Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke mysgames. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mysgames ("Platform", "kami", "milik kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mysgames di mysgames.onl, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform mysgames. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Penting: Platform mysgames adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan hanya boleh diakses oleh individu yang berumur 21 tahun ke atas. Pengesahan umur melalui proses KYC adalah wajib untuk semua ahli baharu.

2. Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan platform mysgames, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

  • Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran.
  • Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain.
  • Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan bermain di mana-mana platform yang berkaitan.
  • Tidak seorang pekerja, kontraktor, ejen, atau ahli keluarga terdekat pekerja mysgames.
  • Tidak mewakili syarikat, entiti perniagaan, atau pertubuhan yang ingin menggunakan platform bagi tujuan selain daripada hiburan peribadi.
  • Mendaftar dari wilayah yang dibenarkan menggunakan platform mysgames.

mysgames berhak untuk meminta bukti identiti, dokumen sokongan, atau menjalankan semakan latar belakang pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform mysgames. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki yang ada.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah, nombor telefon aktif, alamat e-mel yang boleh digunakan, dan butiran bank atau e-dompet yang betul bagi tujuan pengeluaran. Memberikan maklumat palsu atau tidak tepat adalah kesalahan serius yang boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan serta merta.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. mysgames tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui LiveChat dalam aplikasi.

Peringatan Keselamatan: Jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk individu yang mendakwa sebagai wakil mysgames. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan pada akaun anda.

3.3 Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Semua ahli baharu dikehendaki melengkapkan proses KYC sebelum melakukan pengeluaran pertama mereka. Dokumen yang diterima termasuk MyKad, pasport Malaysia yang sah, atau dokumen pengenalan rasmi yang lain. Proses ini adalah wajib di bawah piawaian pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang kami patuhi sepenuhnya.

4. Deposit dan Pengeluaran

mysgames menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan kaedah lain yang disenaraikan dalam halaman Deposit kami.

4.1 Deposit

  • Had deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
  • Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli tersebut sahaja.
  • mysgames tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat disahkan.
  • Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

4.2 Pengeluaran

  • Had pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permintaan.
  • Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama ahli sahaja.
  • Kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit setelah pengesahan selesai.
  • Had pengeluaran harian dan bulanan berbeza mengikut peringkat keahlian VIP anda. Ahli peringkat Diamond menikmati had pengeluaran tertinggi.
  • mysgames berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.

Nota Penting: mysgames tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan pihak ketiga mungkin mengenakan caj bank mereka sendiri yang berada di luar kawalan kami.

5. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

mysgames menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang berbeza, dan penting bagi anda memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang tawaran.

5.1 Syarat Am Bonus

  • Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang diperoleh daripadanya boleh dikeluarkan.
  • Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan tidak boleh dipindahkan atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
  • mysgames berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan jika terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma.
  • Ahli tidak dibenarkan menggunakan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus yang sama.
  • Syarat khusus setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

5.2 Program VIP

Ahli yang layak akan dijemput untuk menyertai program VIP mysgames yang menawarkan pelbagai faedah eksklusif. Keahlian VIP adalah budi bicara mysgames dan boleh ditarik balik sekiranya terdapat pelanggaran terma. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang manfaat VIP, layari halaman VIP kami.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mysgames — termasuk slot, kasino langsung, permainan meja, dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing. Berikut adalah peraturan am yang terpakai untuk semua kategori permainan:

  • Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang nyata dan boleh dibuktikan.
  • Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, mysgames akan menggunakan data pelayan untuk menentukan status putaran atau pusingan yang terjejas.
  • Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau mana-mana alat yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
  • Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan.
  • mysgames berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan harga atau kesilapan teknikal yang nyata.

7. Tingkah Laku Ahli yang Diterima

mysgames komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:

  • Penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain.
  • Percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan sistem atau infrastruktur mysgames.
  • Penggunaan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan wilayah.
  • Kerjasama antara ahli untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan berbilang pemain.
  • Bahasa atau tingkah laku yang kasar, mengancam, atau mengganggu dalam saluran komunikasi mysgames.
  • Membuat tuntutan palsu atau memberikan maklumat mengelirukan kepada pasukan sokongan.

mysgames berhak mengambil tindakan segera termasuk menggantung atau menamatkan akaun serta menahan baki yang berkaitan jika mana-mana peraturan di atas dilanggar, tanpa notis awal.

8. Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun mysgames anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan telah dipenuhi dan tiada pengeluaran yang masih dalam proses.

mysgames berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

  • Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
  • Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau wilayah.
  • Permintaan oleh pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia yang berkaitan.
  • Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan pengubahan wang haram.
  • Permintaan pengecualian diri yang dimulakan oleh ahli sendiri.

9. Had Liabiliti

Platform mysgames disediakan "sebagaimana adanya". Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, namun kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kesilapan, atau masa henti yang tidak dirancang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mysgames tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, turutan, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

Had Maksimum: Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum mysgames kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10. Pindaan kepada Terma dan Syarat

mysgames berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mysgames selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma dan Syarat yang dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui LiveChat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected].